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银行柜员服务感动老人 受赠“敬业乐群”书法作品

来源:博天堂官网 | 时间:2018-11-03

  中新网山东新闻9月6日电(薛宇桐)“我想对中国银行的员工说一声谢谢,你们的服务真的很棒!”一位白发老人近日给中国银行淄博分行的员工送来一副“敬业乐群”的书法作品,“点赞”中国银行员工服务周到。

  送来书法作品的是中国银行的老客户赵大爷,由于年龄大,他在办理业务时经常会遇到沟通上的困难。据该行工作人员介绍,为赵大爷办理业务的柜员王超从未对赵大爷进行催促,还更耐心地指导老人办理业务。时间久了,赵大爷对王超耐心细致的服务感动,于是赵大爷挥毫泼墨为博山双山路支行王超书写“敬业乐群”四个大字。”

  “其实我就是做了自己该做的工作,大爷年龄大了,应该多一些耐心对他,没想到大爷会亲自送上笔墨,自己非常感动”,看到赵大爷的笔墨,王超告诉记者。

  与同仁愉快相处,以专业服务大众。该行的工作人员认为,“敬业乐群”这四个字不仅是对柜员王超的褒奖,更是对中国银行淄博分行优质服务的回馈。工作人员也会继续秉持服务至上的理念做好每一次服务。(完)

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